Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил потребителя по форме, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Обязательные условия возврата/обмена товара:

• соблюден гарантийный срок возврата 14 дней;
• заполненный бланк обмена/возврата;
• наличие бирок и оригинальной упаковки;
• отсутствие следов использования товара (признаки стирки, следы использования, аромат парфюма);
• товарный вид.

Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней после получения возврата от покупателя.

! Важно: товар, приобретенный в сети наших магазинов, подлежит обмену/возвращению только в магазине, где была произведена покупка. Обязательно наличие чека, бирок и отсутствие следов использования.

Мы сохраняем за собой право отказать в возврате/обмене товара, не соответствующего стандартам. Вещи, имеющие признаки использования/повреждения, отсутствие бирок и гарантийный срок, не подлежат возврату/обмену. Товар будет отправлен обратно к покупателю.

Товары, не подлежащие обмену и возврату: нижнее белье, купальники, боди, носки.

В случае обнаружения производственного дефекта, логистические расходы производятся за счет компании. Расходы, связанные с обменом или возвратом товара без производственного брака (несоответствующий размер или замену цвета, модели) приобретенного в интернет-магазине STIMMA, возмещаются получателем.

*Возвращение осуществляется перевозчиком "Новая Почта". Данные сообщит менеджеру.

Гарантийные условия для оптовых покупателей: